O contato do cliente com uma marca não começa no ato da compra. Essa relação também não acaba depois que o consumidor adquire o produto.

Para começar a compreender, na prática, o que é Customer Experience ou a Experiência do Cliente (em português), baixe este material que preparamos. 

Aqui você vai encontrar: 

• ATENDIMENTO AO CLIENTE X CUSTOMER EXPERIENCE
• PILARES DA CUSTOMER EXPERIENCE
• POR QUE A CUSTOMER EXPERIENCE É IMPORTANTE
• CUSTOMER EXPERIENCE NA PRÁTICA
• CUSTOMER EXPERIENCE PARA INOVAR NO NEGÓCIO

E muito mais. Não deixe de conferir!